よくあるご質問
WELCOME GIFTに関して
ICEx COOLer BOX WELCOME GIFTはいつ頃届きますか？
「ICEx COOLer BOX WELCOME GIFT」の発送時期は、決定次第ファンクラブサイト内にて告知いたします。
商品配達の日時指定は行っておりません。発送準備が整い次第、順次発送させて頂きます。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文後に確認のメールが届かないのですが？
当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。
注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。
注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。
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EBiDAN POST (通報窓口)
SNS (X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok など ) や掲示板、その他不特定多数が閲覧できる場所などで以下のような内容を見かけた場合、問い合わせ先ではなく、こちらの EBiDAN POST までご連絡ください。
- ・EBiDAN 所属のメンバー（メンバーの家族、関係者なども含む）のプライバシー（個人情報など）が危ぶまれる内容
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- ・EBiDAN 所属メンバー・公式アカウントのなりすまし行為
- ・EBiDAN 主催公演の撮影・録音などの違反行為
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- ・会員限定コンテンツ等有料動画などの掲載及び売買
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以上のような内容を見かけた際には拡散などせずに EBiDAN POST までご連絡をお願いいたします。
皆さまのご協力よろしくお願いいたします。
