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よくあるご質問

WELCOME GIFTに関して

ICEx COOLer BOX WELCOME GIFTはいつ頃届きますか?

「ICEx COOLer BOX WELCOME GIFT」の発送時期は、決定次第ファンクラブサイト内にて告知いたします。
商品配達の日時指定は行っておりません。発送準備が整い次第、順次発送させて頂きます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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注文後に確認のメールが届かないのですが?

当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。

注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

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