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よくあるご質問

会員登録について

継続の方法を教えてほしい

コンビニ決済の場合、もしくはクレジットカード決済にて自動更新をオフにされている方は、MY PAGEより更新手続きが可能となります。

※マイページにて表示される会員有効期限月2ヶ月前の1日より継続のお手続きができます。
例)会員有効期限:8月31日 → 7月1日 より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、MY PAGEでご確認いただけます。

クレジットカード決済にて自動更新をオンにされている方は、会員期限月の月初に自動的に更新となります。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
icex.jpからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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