「COOLer MAGAZINE vol.2」発送に関するお知らせ
いつもICEx COOLer BOXをご利用いただきありがとうございます。
2025年10月16日(木)23:59までに「COOLer MAGAZINE vol.2」をお申し込みいただいた方へ2025年12月中旬より順次開始いたします。
発送対象の皆さまは、下記の注意事項をご確認のうえ、お届けまで今しばらくお待ちください。
【COOLer MAGAZINE vol.2 について】
＜内容物＞
・COOLer MAGAZINE vol.2
・PHOTOCARD SET
🧊発送対象者
2025年10月16日(木)23:59までに「COOLer MAGAZINE vol.2」をお申込みいただいた方
🧊発送予定日
2025年12月中旬より順次発送予定
【発送に関するご注意】
・ご注文時にご登録いただいた配送先情報をもとに発送いたします。
・住所変更がある場合、発送完了後に配信される「発送完了メール」に記載の追跡番号を元に配送業者へ転送のご手配をお願いいたします。なお、注文履歴にも発送情報を掲載いたします。
・住所に変更があった場合や配送に関するお問合せは、追跡番号をご確認のうえ各配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。
・建物名・部屋番号の未記載や表札との不一致などがある場合、商品がお届けできない可能性がございます。十分ご確認ください。
【特典の不良に関して】
特典の交換は、著しい不良や明らかな梱包ミスがあった場合に限り、対応させていただきます。
製造過程で生じる軽微な傷・擦れ・背面の汚れなどは交換対象外となります。予めご了承ください。
【内容物の不足・誤送について】
・十分注意を払って梱包・発送を行っておりますが、万が一「内容物の不足」や「異なる特典が届いた」等があった場合は、以下の内容をご確認ください。
・内容に不備があった場合は、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・期限を過ぎた場合、対応ができない可能性がございます。
【商品未着のお問い合わせについて】
商品が届かない場合は、下記ファンクラブお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▶ https://icex.jp/support/9217
【お問い合わせに関するご注意】
・氏名変更がある場合は、フリガナおよび変更理由の記載が必要です。
・順次対応となりますが、回答までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
・土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
・休業日前のお問い合わせも、翌営業日以降の対応となる場合がございます。
・お問い合わせ内容に不備がある場合、回答が遅れる、またはご対応できない場合がございます。
今後ともICEx COOLer BOXをどうぞよろしくお願いいたします。